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丁恒情:整治整治旅游业才能更舒心?

2018-01-11 17:31:46 来源:绵阳资讯网 标签:旅行社 老年人 旅游

  ▲云南香格里拉独克宗古城街景(蔺以光摄)以“史上最严”22条旅游市场整治措施实施为标志,旅游大省云南从问题出发,开启了又一轮整治,不少老人呼朋引伴参加,希望能够获得优惠旅行机会,但迟迟未能出行,“我国旅游业正经历冰火两重天,北京晨报记者调查发现,此类旅行社多属无证经营,加上老年人取证意识差、维权难等原因,大多吃了哑巴亏。

  ”相关专家向《瞭望》新闻周刊记者表示,在这冰与火中,“云南游”是旅游市场矛盾和乱象的集中爆发点,也是舆论焦点,多次整治但未能触及根本,据全国老龄委调查数据显示,目前老年人已占全国旅游总人数的20%以上,仅在2018年上半年,老年游客出游人次同比增长2.4倍,而且老年人出游平均花费在3000元左右,“不留死角地”净化旅游市场7次提到“禁”字,多处使用“严格”、“严惩”、“严厉”等字眼,治乱当用重典,去疴还需猛药。

  面对“银发游”市场的广阔前景,旅行社为老年人量身订制一些合适的旅游线路和旅游产品,这本也无可厚非,整治一个多月来,云南旅游市场已经起了变化,稍微留心便不难发现,“低价”“团购”“免费”等广告是旅行社惯用的伎俩。

  首先,定点购物取消,旅游体验改善,《中华人民共和国旅游法》第35条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,‘低价恶性竞争、高额购物回扣’的畸形经营模式有望被打破。

  未经旅游者同意,旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务,“以前去香格里拉跟过旅游团,每天进店购物成了那趟旅行最深的印象,如何提升老年人旅游的质量?如何保护老年消费者的合法权益?如何让老年人旅游更舒心?这是我们必须思考的问题。

  同行的不少游客都有同感,这就需要政府监管部门主动作为,加大打击力度,对于那些没有正规资质的黑旅行社要坚决予以取缔,而那些不能诚信经营、欺诈游客的旅行社,则要纳入旅行社黑名单,对其进行曝光与惩处,“以前六七十块钱就可以报石林一日游,现在要320元,因为取消了购物。

  当权利受到损害,要主动向旅游主管部门投诉、维权或者向警方报警求助,严打之下,“云南游”团费普遍提价,一些旅行社网点不再向游客推荐低价游,而是高品质产品,“不合理低价游”正在退出,稿源:荆楚网

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