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格力电器详解举报奥克斯 巨头互撕为哪般?

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TechWeb 6月12日 文/团子

6·18前夕,格力电器公开举报奥克斯事件持续发酵。昨日,格力电器召开媒体见面会,格力电器法律事务部副部长李明晶、家用空调技术部副部长王现林等现身披露了此次举报奥克斯事件的细节。

奥克斯方面也于日前宣布,针对格力举报事件,已向公安机关报案。目前,相关部门已经介入调查。

格力披露举报细节

6月10日下午,格力电器通过官方微博发出举报信,矛头直指竞争对手奥克斯,称对方8款型号产品能效比和制冷消耗功率监测不合格,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售数额巨大,并提请国家市场监督管理总局进行查处。

格力电器法律事务部副部长李明晶在见面会上披露了举报奥克斯的细节。根据他的描述,格力电器在年初就发现了奥克斯存在的一些问题,一是市场价格很低,二是耗电量比较大。结合了解到的问题,格力电器技术部门做了一些检测,当时主要是针对市场上比较主流的奥克斯机型进行测试,测试结论为奥克斯没有达到国家强制的能效标准。后委托有资质的第三方机构进行检测,测试结论与格力电器保持一致。

基于该结论,格力电器向各地监管部门实名举报奥克斯,因为在投诉层面涉及到具体管辖要求,就是在它的行政区域内,生产和销售的产品才能够管辖。所以格力电器在临近的省份,比如湖南、湖北、安徽、河南,进行了实名投诉。

李明晶称,“截至目前,我们了解到的信息是其中有一些行政机关的第一次检测结论也是不合格的,和我们自己测试以及委外第三方测试这个结果是一样的。这种情况下可能也是行政机关也接到了对方一个要求复检的这么一个请求,这在法律程序上这是完全合理的,所以相关的产品目前正在复检中。”

格力电器家用空调技术部副部长王现林进一步补充说,从技术上来讲, 奥克斯空调不合格主要表现在其能效跟标示值的偏差非常大,而且已经严重低于国家对于空调准入门槛3.2的门槛值。这意味着,消费者要为虚高能耗买单,多掏电费钱。

除此之外,王现林还表示,国家设置能效的初衷就是为了推进环保节能,通过一些非法手段规避政策,让不达标的产品在市场上流通,对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。而且这种行为破坏了正常的市场竞争规则,甚至是突破了市场竞争规则的底线。

据李明晶介绍,格力电器此次检测了奥克斯四五十台空调,共计十几个型号,委外检测的主要是其认为风险较大的产品。“至少我们公布了八个报告是肯定是有测的,另外还有一些型号也有检测,但是那些报告我们没有对外公开。”

至于检测产品,王现林称,“我们自己去购机是从网上随机购买,委外检测也是找了第三方去公证,公证完了购买,然后再送检。”

奥克斯反击报案

6月10日,格力电器在官微发布举报信之后,奥克斯就予以反击,在官方微博发布声明称,格力电器举报不实,已向公安机关报案。

奥克斯表示,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。

奥克斯直指格力空调在6·18空调销售旺季来临之际作出举报,属于明显的不正当竞争行为。奥克斯在声明中援引奥维云网公布的数据称,今年一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下滑11.6%。

据澎湃新闻报道,其从浙江宁波市鄞州区公安分局独家获悉,该局6月10日受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案,将根据事实依法调查。

相关部门介入调查

格力电器实名举报奥克斯事件持续发酵,引起了媒体、消费者等多方注意和讨论。6月10日深夜,国家市场监督管理总局介入,并在其官方微博发声。

国家市场监督管理总局称,“对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。”

6月11日,中国消费者协会官网发文称,注意到事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,中消协期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

澎湃新闻称,6月11日下午,浙江省宁波市市场监督管理局一位工作人员向澎湃新闻透露,目前浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组,调查前述实名举报事件。

两巨头开撕为哪般?

格力、美的和奥克斯都可谓空调界的大佬,三者之间的竞争激烈,这几年从价格战、广告语到专利战、人才战,争得不可开交。据央视财经报道,格力此前曾多次起诉奥克斯,侵犯其专利权。

据了解,格力与奥克斯之间的一项讼诉还曾创下家电行业专利侵权赔偿金额的纪录。2018年4月24日,广州知识产权法院对格力电器诉奥克斯空调侵犯6项专利权案件进行一审判决,其中3件案件被法院判定构成侵权,奥克斯赔偿格力经济损失及合理费用共4600万元。

格力和奥克斯可谓“积怨已久”,但格力选择在“6·18”这个时间节点进行举报也引发了很多猜测。奥克斯也在官方声明中称,格力此举是不正当竞争。

在央视财经栏目中,格力电器回应了不正当竞争一说,格力电器表示,实名举报奥克斯与“6·18”家电销售旺季没有直接关系。

国家信息中心发布的《2018年度空调市场分析报告》显示,格力、美的、海尔、奥克斯等排名前十的品牌占据了市场95.17%的份额。空调市场的竞争加剧,未来的争议可能还会更多。

对于此次事件,业内人士也给出了不同的看法,有人认为,格力选择在6·18前夕公布举报内容,有不正当竞争之嫌;也有人认为,奥克斯面对格力举报,回击的苍白无力。

据了解,目前被格力举报的奥克斯空调还在正常销售中。奥克斯在接受央视财经采访时也经明确表示,在调查结果出来之前,不再做任何回应。

目前,相关部门已组成联合调查组介入该事件,TechWeb会持续关注事件后续进展。

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